Fragen und antworten

Nachdem Sie eines unserer Bücher gekauft haben, senden Sie uns eine E-Mail mit einem Kaufnachweis. Wir erstellen ein Konto für Sie und schalten den Zugang zu den passenden Inhalten frei.

Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Kaufnachweises wird Ihr Zugang freigeschaltet. Sie erhalten die Zugangsdaten per E-Mail.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Die zusätzlichen Inhalte variieren je nach Buch. Einige Bücher bieten Ausmalbilder, Bastelanleitungen oder Rätsel. Der genaue Inhalt wird in der Beschreibung des Buches angegeben.

Ja, Sie können für jedes Buch, das Sie kaufen, Zugang zu den jeweiligen Inhalten erhalten. Senden Sie uns einfach für jedes Buch einen Kaufnachweis.

Nein, es ist nicht notwendig, sich selbst zu registrieren. Sobald wir Ihren Kaufnachweis erhalten, erstellen wir ein Konto für Sie und senden Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail.

Nein, sobald Ihr Zugang freigeschaltet wurde, bleibt dieser dauerhaft bestehen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Anmeldeseite, um ein neues Passwort zu erstellen.

Sie können auf die Inhalte auf allen Geräten zugreifen, die eine Internetverbindung haben, wie Computer, Tablets oder Smartphones.

Ja, bei technischen Problemen oder Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.